Produto chegou com avaria?

Sentimos muito que seu produto não chegou como deveria. A gente resolve isso rápido com você pelo WhatsApp do nosso suporte.

Como solicitar a troca, devolução ou reembolso

1. Separe o número do pedido. Ele está no e-mail de confirmação da compra.
2. Tire fotos ou faça um vídeo da embalagem, do produto com a avaria e da etiqueta de transporte.
3. Chame o nosso suporte no WhatsApp pelo botão abaixo e envie essas informações.

Falar com o suporte no WhatsApp

WhatsApp do suporte ao cliente: (17) 99788-0676

O que acontece depois

Nossa equipe analisa as fotos e retorna com a solução para o seu caso, que pode ser envio de peça, troca do produto ou devolução com reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dica importante

Se a embalagem chegar violada, amassada ou molhada, você pode recusar o recebimento e nos avisar na hora pelo WhatsApp.

Veja também nossa Política de Devolução e Reembolso.